Praktikum im Onboarding Customer Success Management (m/w/d)

Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften in ganz Deutschland.
Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt.

• Begleitung unserer Pflegekräfte im Onboarding-Prozess — Du unterstützt unser Team dabei, Pflegekräfte vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Start bei unseren Partnerunternehmen zu begleiten und sorgst dafür, dass sie sich während dieser Phase gut betreut fühlen.
• Onboarding, das begeistert — Du hilfst dabei, den Einstieg bei unseren Partnerunternehmen für Pflegekräfte so einfach und strukturiert wie möglich zu gestalten und sorgst für eine positive erste Erfahrung im neuen Job.
• Proaktive Kommunikation mit Kandidat:innen — Du stehst im regelmäßigen Austausch mit Pflegekräften, beantwortest Fragen rund um ihren Start und stellst sicher, dass sie während des gesamten Onboarding-Prozesses gut informiert sind.
• Individuelle Betreuung während des Einstiegs — Du unterstützt dabei, die Wünsche, Erwartungen und möglichen Herausforderungen der Pflegekräfte zu verstehen und gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden.
• Feedback einholen und Prozesse verbessern — Du hilfst dabei, Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen zu sammeln und daraus zu lernen, um unsere Onboarding-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Zusammenarbeit mit internen Teams — Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Candidate Excellence Management und Account Management zusammen und unterstützt dabei, eine reibungslose Candidate Experience sicherzustellen.
• Strukturierte Dokumentation und Datenpflege — Du pflegst relevante Informationen zu Kandidat:innen in unseren Systemen und unterstützt dabei, den Überblick über wichtige Schritte im Onboarding-Prozess zu behalten.

Mit deiner Unterstützung schaffen wir ein Onboarding-Erlebnis, das Pflegekräfte begeistert und ihnen einen erfolgreichen Start bei unseren Partnerunternehmen ermöglicht.

• Du gehst offen auf Menschen zu, hörst zu und kannst dich gut in die Bedürfnisse anderer hineinversetzen.
• Du hast Freude daran, Kandidat:innen während eines wichtigen Karriereschritts zu begleiten und ihnen Sicherheit im Onboarding-Prozess zu geben.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
• Du denkst lösungsorientiert, packst Dinge proaktiv an und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist.
• Du arbeitest gerne im Team, bringst dich aktiv ein und hast Lust, gemeinsam etwas aufzubauen.
• Du hast ein gutes digitales Grundverständnis und fühlst dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack oder Zoom wohl – oder lernst neue Systeme schnell.
• Du bist neugierig und hast Lust zu lernen – auch ohne Vorerfahrung in diesem Bereich kannst du durch Coaching und Mentoring bei uns schnell wachsen.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite kommunizieren, die Entscheidungen treffen – klare und eindeutige Verständigung ist daher erforderlich.

• Perspektive auf Übernahme – Bei erfolgreichem Praktikum und hoher Motivation bieten wir Dir die Möglichkeit, langfristig Teil unseres Teams zu werden!
• Modernes Office in Berlin – Arbeite in einem top ausgestatteten Büro mit neuester Technologie und bester Verkehrsanbindung, damit Du Dich voll auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst.
• Attraktive Vergütung – Du wirst nicht nur gut bezahlt, sondern profitierst von einer steilen Lernkurve und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten.
• Umfassende Einarbeitung – Bei uns lernst Du Pflegia und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennen, damit Du optimal durchstarten kannst.
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset – alles, was Du brauchst, um effizient zu arbeiten.
• Effiziente Tools – Arbeite mit innovativen Systemen wie Slack, Zoom und unserem maßgeschneiderten CRM-System, die Deinen Arbeitsalltag erleichtern.
• Regelmäßiges Coaching – Profitiere von der Erfahrung unserer Senior Candidate Success Managern und entwickle Dich persönlich und beruflich weiter.
• Team- und Firmenevents – Fußball, Volleyball und viele weitere Events stärken nicht nur den Teamgeist, sondern sorgen auch für eine Menge Spaß!
• Kostenlose Verpflegung – Genieße den besten Kaffee, Snacks und frisches Obst – und das alles kostenfrei!
• Personalisierte Snack-Bestellungen – Hol Dir Deine Lieblingssnacks über unsere wöchentliche REWE-Lieferung, damit Du nie ohne Verpflegung dastehst.
• Haustierfreundliches Büro– Dein Hund ist bei uns immer willkommen – ein echtes Plus für Tierliebhaber!

1.500€

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