Job

Getmomo

Wir sind ein Berliner Fintech mit der Mission, die finanziellen Weichen für die Immobilienbranche zu stellen. Durch unser Banknetzwerk bieten wir mittelständischen bis großen Wohnungsverwaltern einen einfachen Zugang zu allen benötigten Bankprodukten und automatisieren dabei alles rund um Zahlungen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt werden wir von führenden Venture-Capital-Fonds aus Europa.

Praktikum Customer Success im Fintech

Internship Description

Als Praktikant:in im Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukund:innen und entwickelst unseren Onboarding-Prozess aktiv mit. Dabei arbeitest du direkt mit Kund:innen, Banken und unserem Team in Berlin-Kreuzberg zusammen.

Auf einen Blick

  • Vollzeit-Praktikum in Berlin-Kreuzberg, hybrides Arbeiten möglich
  • Dauer: mindestens 4 Monate, ideal 5 bis 6 Monate (passend zum Pflichtpraktikum)
  • Start: nach Vereinbarung

Deine Aufgaben

  • Du begleitest neue Kund:innen durch den kompletten Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle Schritte zwischen Bank, Kund:innen und internen Teams.
  • Du koordinierst mit der Bank die Anfrage aller benötigten Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
  • Du kommunizierst direkt mit Kund:innen und Banken, telefonisch und per E-Mail, damit das Onboarding reibungslos läuft.
  • Du optimierst bestehende Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung.
  • Du wirkst an Sonderprojekten mit, etwa der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows.
  • Du bringst eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

  • Du bist in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben. Du kommst aus einem anderen Studiengang? Mit der richtigen Motivation bist du genauso willkommen.
  • Du arbeitest strukturiert, denkst proaktiv mit und übernimmst gerne Verantwortung.
  • Du bist kommunikativ, gehst offen auf Kund:innen zu und behältst auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf.
  • Du begeisterst dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse.
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Was wir bieten

  • Strukturierte Einarbeitung, regelmäßiges Feedback und Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen.
  • Verantwortung vom ersten Tag an: du arbeitest eigenständig an echten operativen und strategischen Aufgaben.
  • Überdurchschnittliche Vergütung, auch für Pflichtpraktika, plus ein transparentes Provisionsmodell.
  • Modernes Büro an der Oranienstraße in Berlin-Kreuzberg.
  • Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.
  • Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular: https://join.com/companies/getmomo/16595944-praktikum-customer-success

Course of Study

Business Administration, Economics, Economic Law, Business Informatics, IBAEX - International Administration (dt./engl.), DFS - International Management (dt./frz.), MASTER

Field of Activity

Management, Finance

Workplace

Berlin region

Working Language

German

Compensation

1.800 € bis 2.410 € pro Monat

Contact

Maximilian Wichlow
Getmomo (GetMomo Financial GmbH)
Oranienstraße 6, 10997 Berlin
E-Mail: bewerbung@getmomo.de
Online-Bewerbung: https://join.com/companies/getmomo/16595944-praktikum-customer-success